রেফারেন্স

pb999 ব্যবহারের আগে এটুকু জানুন

pb999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখা হয়যোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
pb999 pb999 ব্যবহারের আগে এটুকু জানুন
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার তথ্য সুরক্ষা বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধও এই পথে জানানো যাবে।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

pb999 ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট সুবিধা চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয়। শর্তাবলির যেকোনো অংশ নিয়ে জিজ্ঞেস করলে দলের কেউ সরাসরি উত্তর দেবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা সংশোধনের জন্য ইমেইল করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত উত্তর দিই এবং রেকর্ড রাখি।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠানো যায়। এটি দ্রুততম পথ।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন তা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা চালাতে ও পরিচয় যাচাই করতে দরকার। কুকি নীতি, ডেটা ধারণের সময়সীমা এবং…

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

আমরা মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে শেয়ার হয়।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলন অনুরোধের সময় পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার অংশ, প্রতারণা ঠেকাতে কার্যকর।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

পেমেন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে যায়। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর প্রযোজ্য আইন মেনে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে সেবা ব্যবহার না করার বিকল্পও থাকে।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন বাংলাদেশের পেমেন্ট সংক্রান্ত স্থানীয় বিধিমালার আওতায় পড়ে। এই বিষয়ে নিশ্চিত হতে চাইলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্টের 'সেটিংস' বিভাগে গিয়ে সংশোধনের অনুরোধ পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে সাহায্য নিন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন ও বিধিমালায় নির্ধারিত সময়সীমা মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।